מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 6 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד בעקבות הרצועה, בהפעלת אריאל אורמן, אוספת ומשתמשת במידע במסגרת האתר retsua.com, טופסי לידים ב־Facebook וב־Instagram ופניות ישירות לעסק.

אילו פרטים נאספים ולמה?

כאשר משאירים פנייה, נאספים הפרטים שמסרתם: שם, מספר טלפון, עיר או אזור, השירות המבוקש ופרטים שתבחרו לשתף על הכלב ועל הקושי עמו, בהתאם לשדות שבטופס. אנו משתמשים בהם כדי לחזור אליכם, לבדוק התאמה לשירות, לתאם שיחת היכרות או שיעור ולנהל את הפנייה ואת השירות שביקשתם.

מסירת הפרטים היא מרצונכם ואין חובה חוקית למסור אותם. ללא שם ודרך התקשרות לא נוכל לחזור אליכם; ללא אזור שירות ייתכן שלא נוכל לבדוק התאמה לאילוף בביתכם. אין צורך למסור מידע רפואי, פיננסי, מספרי זהות או מידע רגיש אחר בשדות החופשיים.

היכן נשמר המידע ולמי הוא מועבר?

פניות מהאתר מועברות למערכת ניהול הפניות והלקוחות של העסק, המתארחת באמצעות OpenAI Sites ותשתיות Cloudflare. יחד עם הפנייה עשויים להישמר מועד השליחה, עמוד הפנייה ונתוני מקור הקמפיין, כדי לדעת מאין הגיעה הפנייה ולנהל את המענה.

פרטים שנמסרים בטופסי הלידים של Facebook או Instagram נשמרים גם במערכות Meta וזמינים לעסק לצורך טיפול בפנייה. אם מופעל חיבור להעברת פניות או להתראות, המידע הנדרש להעברה או להתראה עשוי לעבור גם דרך ספק האוטומציה, כגון Zapier. אפשר לפנות אלינו לבירור מסלול הטיפול בפנייה מסוימת.

פנייה ב־WhatsApp מטופלת גם באמצעות שירות WhatsApp של Meta. ספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

הגישה למידע מיועדת לאריאל ולמי שהוסמך מטעמו לטפל בפניות ובשירות, וכן לספקי התשתית הנדרשים לכך. המידע אינו נמכר. מסירה נוספת עשויה להתבצע כאשר נדרשת על פי דין או לצורך טיפול במחלוקת הנוגעת לשירות.

נתוני גלישה, עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר משתמש ב־Google Analytics למדידת ביקורים ופעולות, כגון לחיצה על יצירת קשר או שליחת טופס. השירות עשוי להשתמש בעוגיות ולאסוף נתונים טכניים ונתוני שימוש, כגון סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שנצפו ומקור ההגעה. קוד אירועי המדידה באתר אינו שולח את השם, מספר הטלפון או תוכן הפנייה ל־Google Analytics.

האתר שומר בדפדפן העדפות נגישות ונתוני מקור הגעה במהלך הביקור. ניתן לנהל עוגיות ואחסון באמצעות הגדרות הדפדפן. ספק האחסון עשוי לעבד נתונים טכניים, לרבות כתובת IP, לצורך הפעלת האתר ואבטחתו.

שמירה ואבטחת מידע

המידע נשמר לצורך טיפול בפנייה, מתן השירות והצרכים הנלווים להם, ולפי חובות החלות על העסק. ניתן לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד; מידע שחובה לשמור או שנדרש לבירור מחלוקת עשוי להישמר בהתאם לנסיבות ולדין. מידע שבמערכות ספקים כפוף גם להסדרי השמירה שלהם. נעשה שימוש באמצעי הגנה ובהגבלת גישה, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

פנייה, עיון ותיקון

לשאלות בנוגע לפרטיות, לבקשת עיון במידע עליכם, לתיקונו או לבקשת מחיקה, ניתן לפנות לאריאל אורמן בטלפון או ב־WhatsApp: 054-961-7744. נבחן את הבקשה בהתאם לדין, וייתכן שנבקש פרטים מינימליים לאימות הזהות ולהגנה על המידע.

עדכונים למדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירותים או בדרך הטיפול במידע. הגרסה העדכנית ותאריך עדכונה יופיעו בעמוד זה.